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你的客服还在通过在线和电话的方式处理客户的问题吗?先不说在线和电话有很多事情不容易说明白,即使能说明白效率也会很低?
为什么不把所有客服的文档做到微站里面,通过文字、声音、视频等富媒体把产品的使用和问题处理做成鲜活的教材,客户需要时直接打开微站就可获取帮助呢?
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乐语APP乐语是一款的销售管理与赋能工具,通过对销售团队进行赋能,对营销过程进行管控,来帮助企业提升业绩!
现在乐语APP上集成了电子名片、企业微站、小程序、软文营销、红包营销、移动分销、客户管理、订单管理、移动支付等众多功能。
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百度小程序则是全开放的生态,不仅能在移动端、PC桌面或浏览器、Web甚至各类智能设备上使用,而且开放了 搜索、信息流、固定及回访四大超级入口, 还涵盖了百度全域千亿流量。
不过社交途径仍是小程序发展中重要的流量分发手段,所以说微信作为社交入口,百度作为搜索入口,二者将保持长期并存的态势。
以上信息由专业从事企业数字化团队管理的湖南企服于2025/1/13 7:47:03发布
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